2021年的夏天，疫情再度反弹，郑州遭遇特大暴雨，双重重压下，各大商场一度陷入半停滞状态，而作为山东省会的济南，虽也受疫情波及，但整体防控形势相对平稳，商场超市大多正常营业，只是加强了防疫措施，两座城市，两种境遇,折射出疫情下中国城市商业的坚韧与挑战。

七月底，郑州六院引发的疫情链让这座城市措手不及，随后，郑州市疫情防控指挥部发布通告，要求全市所有商场、超市、宾馆等场所严格落实限流、测温、扫码、戴口罩等防控措施，部分区域甚至要求暂停堂食,商场营业时间大幅缩短。

一位在郑州某大型商场工作的朋友告诉我，那段时间顾客寥寥，日均客流不到往常的十分之一。“有的商户干脆暂时关门，开着也是亏本。”她说，“但我们商场没有完全停业，只是调整了时间，每天消毒、测体温、查健康码，一样都不能少。”

郑州还遭受了特大暴雨袭击，许多商场地下楼层被淹，货物损失惨重，疫情加水灾，让郑州的商业雪上加霜，虽然政府很快推出了一系列复工复产措施,但恢复仍需时日。

那么济南呢？同期济南也出现了零星病例，但防控迅速有效，济南市商务局发布通知，要求商场、超市等场所严格执行防疫规定，但并未要求大规模停业，一位济南网友在社交媒体上分享：“我们这边的银座、华联都正常开门，就是进门要查健康码、测体温，里面人都戴着口罩。”

通过查询济南市主要商场的官方网站和公众号，可以发现大多数商场都发布了正常营业的公告，同时提醒市民配合防疫措施，比如济南恒隆广场公告称“营业时间照常，已加强消毒频次”；济南万象城也表示“正常开放，请顾客佩戴口罩、出示绿色健康码”。

两地差异的原因主要在于疫情严重程度不同，郑州出现了多个中高风险地区，而济南疫情相对较轻，这也体现了当前我国疫情防控的精准化策略——不搞一刀切,根据实际情况分级分类管控。

疫情下的商场生态已经发生了明显变化，线下客流减少，线上渠道加速发展，许多商场推出了小程序购物、直播带货、社群营销等新模式，一位郑州商场负责人表示：“我们现在更注重线上线下的融合，顾客可以在网上下单，到商场自提或者选择配送。”

这背后是中国商业的韧性与创新，无论是郑州还是济南，商家们都在适应新常态，寻找生存和发展之道，政府也出台了一系列帮扶措施，如减免租金、税收优惠、发放消费券等,助力企业渡过难关。

对于消费者而言，无论商场是否开门，防疫意识已经深入人心，戴口罩、勤消毒、保持社交距离，这些已经成为日常习惯，有市民表示：“现在去商场都是买完急需的东西就走，很少像以前那样闲逛了。”

展望未来，疫情可能会长期与人类共存，城市商业需要做好长期应对的准备，数字化转型、健康安全措施、灵活的经营策略，将是商场生存发展的关键，正如一位商业专家所说：“疫情改变了商业，但也催生了创新，那些能够快速适应变化的企业，将在后疫情时代脱颖而出。”

回到文章开头的问题——疫情下郑州商场冷清，济南门店大多开门营业但加强防疫，两座城市的不同处境，反映了中国疫情防控的分区分级精准策略，无论是郑州还是济南，商业活动都在确保安全的前提下，尽可能地维持运行,保障人民群众的生活需求。

疫情终将过去，城市商业会重新焕发活力，而这段特殊时期的经验与教训,也将成为中国商业转型升级的重要推动力。